Rujukan Laman

Dasar Privasi akaun mh133 anda

Dasar Privasi mh133 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengurus dompet, masuk ke lobi, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah…

Data akaun diterangkanKuki dan perantiDompet tempatanHak privasi anda
mh133 Dasar Privasi akaun mh133 anda
HUBUNGI KAMI

Saluran untuk soalan privasi anda

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran profil, atau bertanya tentang kuki, hubungi kami melalui saluran yang sesuai.

Emel privasi Hantar permintaan bertulis ke [email protected] untuk salinan data, pembetulan, pertanyaan simpanan rekod, atau penjelasan tentang perkongsian dengan penyedia pembayaran tempatan yang berkaitan dengan akaun anda.
Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk jika pertanyaan berkait dengan sesi, peranti, atau transaksi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu sebelum membincangkan data peribadi atau rekod dompet.
Borang permintaan Borang dalam pusat bantuan sesuai untuk permintaan tersusun seperti pembetulan nama, kemas kini nombor telefon, atau pertikaian rekod log masuk yang kelihatan tidak dikenali.
AMALAN DATA

Data Roda Putar dan dompet anda

Dasar Privasi ini menerangkan kerja belakang tabir yang berlaku apabila anda masuk ke akaun, membuka Roda Putar, menyemak baki, atau menghantar permintaan pengeluaran.

Data pendaftaran

Kami menyimpan nama, nombor telefon, butiran log masuk, dan status pengesahan yang anda berikan. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun anda apabila anda meminta sokongan atau menukar maklumat profil.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod dengan masa, rujukan, jumlah, dan status. Data sensitif penuh tidak dipaparkan kepada pasukan sokongan kecuali perlu untuk semakan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan mengenal pasti percubaan akses yang luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terhad.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan, peranti baharu, dan corak transaksi yang tidak sejajar dengan rekod biasa. Semakan ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selagi diperlukan untuk operasi, rekod transaksi, pertikaian, keselamatan, dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu selesai, kami memadam atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau bertanya tentang rekod yang kami pegang. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti sebelum memproses perubahan bagi mengelakkan arahan palsu.

Jawapan tentang Dasar Privasi kami

Bahagian ini menjawab perkara privasi yang sering timbul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda mula menggunakan dompet. Jawapan disusun mengikut permintaan praktikal: jenis data, kuki, pembayaran, akses, pembetulan, penyimpanan, dan cara menghubungi kami apabila sesuatu kelihatan tidak tepat.

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nama, nombor telefon, bukti pengesahan yang diminta, alamat IP, peranti, dan masa log masuk. Data ini digunakan untuk menyediakan akaun, melindungi akses, serta menyokong transaksi anda.

Kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa, status, dan kaedah pembayaran untuk rekod akaun dan semakan pengeluaran. Butiran penuh yang tidak diperlukan oleh sokongan tidak dipaparkan secara terbuka dalam sistem dalaman.

Kuki mengekalkan sesi log masuk, membantu pilihan bahasa kekal, dan mengesan peranti yang kembali. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, namun kami mungkin meminta pengesahan tambahan selepas perubahan itu.

Ya. Hantar permintaan melalui emel privasi atau borang bantuan selepas log masuk. Kami akan mengesahkan identiti anda, mencari rekod berkaitan, dan menerangkan data yang boleh diberikan mengikut undang-undang terpakai.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti sokongan jika berkaitan. Untuk perubahan nombor telefon, nama, atau rekod pembayaran, kami mungkin melakukan semakan tambahan sebelum kemas kini dibuat.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod tersebut. Data operasi disimpan selama akaun aktif, manakala rekod transaksi atau pertikaian boleh disimpan lebih lama apabila diperlukan oleh undang-undang atau audit dalaman.

Akses dihadkan kepada pasukan yang perlu menyelesaikan tugas seperti sokongan, pembayaran, keselamatan, atau pematuhan. Penyedia luar hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses perkhidmatan berkaitan akaun anda.